现在位置: > > 人文社科 > 法律资料

新消法解读

新消法主要内容解读 大家好,今天分享一下一个和大家都密切相关的新法出台。十天前,十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了关于修改消费者权益保护法的决定,这是消费者权益保护法实施近20年来的首次大修。该法将于2014年3月15日开始实施,其主要亮点有: 亮点一 七日内无理由退货 按照新消法的规定,经营者采用网络、电 视、电话、邮购等方式销售商品,除了特殊情况,消费者有权自收到商品之日起七日内退 货,且无需说明理由。同时对消费者行为也做了规范:消费者退货的商品应该完好而不影响二次销售。包装拆除不影响无理由退货。但要注意的是消费者也需要为自己的“反 悔”承担相应的退货运费。

亮点二 加大欺诈赔偿力度 新消法规定,如果经营者商品和服务有欺诈行为,需对消费者增加赔偿的金额为消费者购买和接受服务价格的三倍,赔偿的金额不足五 百元的,为五百元。此次新消法明确规定, 如经营者明知商品或服务有缺陷,仍提供给消费者,造成消费者或其他受害人死亡或者健康严重损害的,除追究刑事责任、承担赔偿损失责任外,受害人有权要求经营者依照规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。这里的“损失”不仅包括人身损害损 失、财产损失,还包括精神损害赔偿。可以看到,新法大大加大了对消费者保护力度,如果经营者商品、服务造成消费者人身损害,将受到更大赔偿惩罚。我们知道,旧消法除了赔偿消费者人身损失外,未另行规定惩罚性赔偿。例如,lily网上购买化妆品,由于质量原因,化妆品的使用导致lily面部严重伤害,lily将可以要求:一、要求卖家赔偿其健康损失;二:要求卖家承担所受损失二倍以下惩罚性赔偿;三、严重的可以追究其刑事责任。

亮点三 注重消费者信息保护 在平时购物时,我们的信息大量被经营者所获知,很多同学可能并未意识到,其实这给我们带来很大风险,而旧消法忽视了对消费者信息安全的保护。此次新法规定经营者对收集的消费者个人信息必须严格保密,不得泄露、出售或者非法向他人提供。此外,经营者应当采取技术措施和其他必要措施,确保信息安全,防止消费者个人信息泄露、丢失。经营者未经消费者同意或请求,或者消费者明确表示拒绝 的,不得向其发送商业性信息。

亮点四 消费者维权举证责任倒置 此前,需要消费者自己进行证明,实践中存在较大困难。新消法规定,对于耐用商品或者装饰装修的服务,由经营者承担有关瑕疵的举证责任。即由经营者证明其耐用商品无质量问题。

此次新法制定主要侧重于保护广大消费者。新消法的出台,一改此前商家与消费者之间的法律地位不对等,给了消费者更多维权的底气。以后大家网上购物也更放心了。不过,徒法不足以自行,再好的法律,如若不能在现实中有效落实,不过是一张画饼而已。

相关文档
新消法解读2014、3、15
新消法解读2014、3、15_法律资料_人文社科_专业资料。消费者权益保护法解读 10 月 25 日,十二届全国人大常委会第五次会议高票通过了《关于修改的决 定》 ,自...
新消法亮点知识解读
解读修订后的消费者权益保护法经过大修的新“消法”增加了很多新内容,这些修改,进一步体现了平等善待消费者 与经营者的原则,在权益保护上更加鲜明地向消费者适度倾斜...
新消法解读(针对百货行业)
新消法解读(针对百货行业)_法律资料_人文社科_PPT专区。新《消费者权益保护法》解读 课程内容一、《消费者权益保护法》简介 二、新《消费者权益保护法》的亮点 ...
新消法解读 20140317
新消法解读 20140317_法律资料_人文社科_专业资料。2014年3月15日 消费者权益保护法解读新消法解读新修订的消费者权益保护法已经全国人大常委会审议通过,将于2014年...
新消法七大亮点解读
新消法七大亮点解读消费者经常会遭遇这样的情形: 刚在影楼拍完婚纱照, 即刻就能接到婚庆公司打来的推 销电话;刚在某楼盘收房,立马能收到装修公司的短信;网购衣服...
新消法解读
新消法主要内容解读 大家好,今天分享一下一个和大家都密切相关的新法 出台。十天前,十二届全国人大常委会第五次会议表决通过 了关于修改消费者权益保护法的决定,这...
2014新消法重点法条解读
2014新消法重点法条解读_法律资料_人文社科_专业资料。2014新消法解读手机平板做题利器猿题库\YUANTIKU.COM 中华人民共和国消费者权益保护法(新) ? 要点解读 ...
官方解读新消法
官方解读新消法_法律资料_人文社科_专业资料。官方解读新消法 2013-10-29 09:17:55 新修改的消费者权益保护法已在上周五获得表决通过,明年 3 月 15 日正式...
新消法亮点解读
新消法亮点解读_法律资料_人文社科_专业资料。新的消费者权益保护法的亮点,精神解读新《消费者权益保护法》亮点解读 2013 年 10 月 25 日,十二届全国人大常委会...
新消法亮点解读
新消法亮点解读_法律资料_人文社科_专业资料。新消法亮点解读 10 月 25 日上午,十二届全国人大常委会第五次会议表决通过了新修订的《消费者权益保护法》(以下 ...
相关主题
返回顶部
热门文档
你可能喜欢
  • 裂项相消法求和
  • 2008安装定额解释
  • 新基本法