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加油站管理的几点思考

科技管理

加油站管理的几点思考

郭英龙

中国石油北京销售第一分公司,北京 100195

摘要:加油站与交通的关系密切;随着公共交通的发展和私家车队伍的壮大;加油站成为城镇和农村地区的必备设施之一。由于其存在严重的安全隐患,稍有不慎或操作不当就会导致出现安全事故,这一问题也引起了人们的关注和行业的注意。本文从当前加油站设施建设和管理制度存在的问题出发,重在从后续的管理理念、配置标准和管理方式等几个方面进行了探讨,以便进一步改善加油站的管理现状。

关键词;加油站;安全隐患;管理;思考 中图分类号:F426.22 文献标识码:A 文章编号:1671-5780(2015)24-0120-01

加油站数量的上升是经济稳步发展的一个表现。在全球经济增长势头越来越良好的情况下,无疑会造成加油站密布世界的每一个角落。在这种情况下,就需要对加油站的市场环境和物理环境做出符合实际情况的分析,在对影响成品油的市场环境要素做出全面的分析,另外,也需要在加油站的建设环境、维护措施和人员管理方面做出科学、合理的安排,保障成品油市场供给的稳定和人们加油时候的生命财产安全,从而保障社会的和谐、稳定发展。因此,加强加油站的防范与管理,对经济发展和人们的正常生活起着重要的保障作用。 1 宏观层面上需要加强重视,做好基本的保障工作 对加油站的管理,必然包括事前、事中、事后这三个环节,事前宏观层面的准备作为基础性工作,对保障加油站的安全与稳定运行起着重要的作用。为了充分保障加油站后续管理的顺利,应当做好以下工作。 1.1 规范加油站管理,从源头杜绝安全事故的发生 对于加油站这样的较危险行业来说,从源头上加强控制是非常重要的。对加油站的管理工作来说,初步控制主要涉及的工作有场地选取、设备设施的设计、人员配备和证件的发放与管理等内容。分别来讲,加油站的建站场地要视野开阔,能够容纳较多车辆,方便来往车辆自由出入;在设备的选择和购买上,要尽量紧跟最新技术,以减少加油站运作的成本,增多其经济收入;在人员的管理方面,加油站一方面要做好工作人员的把控,要求具有全面能力和综合素质的人担任此类工作,在工作过程中实施规范化操作,每一位工作人员都配有工作证件,日常管理规范要坚持执行,对于在这一系列工作中发现的问题,管理者和监督者要及时提出来,并能快速采取解决措施,保障加油站的利益不受损害。 1.2 建立配合联动机制,完善安全事故应急救援预案 前文所述指的是在常态下的加油站的管理办法,不包括在一些非正常的安全事故发生后加油站如何应对。实际上,加油站发生爆炸、失火、泄露等事故屡见不鲜,一些严重的甚至会对当事人的生命造成威胁,同时,也会扰乱加油站正常的运作执行。为了将祸患的损失降到最低,尽可能的保障当事人和加油站的利益,对加油站来说,还需要切实建立配套的应对机制,正确的做法是在事故出现后,联合所有的部门一起开展活动,加强部门之间的协作、分工明确、责任到人,其中作为重要的两项信息发布和救援工作要尽可能的细化,每一个细节工作都要尽量精准,包括可能事故及其危险、危害程度〔范围)的预测,事故过程及结果的通报、最终的处理结果等,都需要囊括在加油站的安全事故应急救援预案中。 1.3 发挥各方面的力量,加强现场安全管理 在城市中,我们经常会看到加油站站点,虽然规模不一,人数也有差异,但是总体上人数都不是很多,紧靠有限的几

名工作人员保证加油站的安全事宜是不太肯能的。影响加油

站能否安全运行的因素较多,外界的、加油站自身的、进入

车辆的,这些因素交织在一起共同作用于加油站的安全问题。因此,在对加油站进行管理的时候,既要实施标准化作业,

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强化生产安全和服务的责任意识,也要充分发挥场外力量——群众监督与防治的力量,将群众的智慧运用到加油站的管理工作中去,在大家的共同维护下,使每一个加油站的安全管理组织能够有效落实,保证安全监督能够严格执行。 1.4 加油站要树立精品营销的观念,创新管理方式 加油站的管理方式不能一直停留在过去那种传统经营的桎梏,而是要与当代的时代背景和社会发展前景相结合,致力于创新管理机制和经营环境,最主要的是在加油站的设施管理和人员管理方面做出一定努力,使新时期的加油站能够在行业中树立典范,取得精品化营销、精细化管理的双赢。

具体来说,可以细化的工作主要体现在以下几个方面:一是对加油站实行更加科学、合理、标准化的管理,对加油站的工作人员采取与大型企业相仿的激励制度,最大限度的调动员工的积极性,这是精品化营销的首要措施;二是对所有的站点实行统一化、标准化管理,按照“油品统一配置、价格

统一制定、财务统一核算、外观统一包装、服务统一规范、对外统一宣传”将员工的个人利益和实际的工作能力统一起来,提高加油站的工作效率、员工工作过程的透明度;三是经常对员工进行再教育,通过工作中、社会上的先进事迹教育他们,提高他们思想的先进性和行为的有效性。从以上方面可以看出,加油站管理工作的创新,面向对象是其工作人员,最终的落脚点和展示方式都是要通过他们的工作表现出来。 2 加强特殊管理,提高加油站的稳定性 除了宏观层面上的管理外,加油站还需要对成品油本身也进一步加强管理,给公共交通工具和私家车主提供一个安全的用油环境,帮助他们解决后顾之忧。 2.1 严防加油机作弊,加强防欺骗检查与铅封的管理 技术及技术及其操作系统已经广泛应用到了各行各业,

在严防加油作弊领域,加油站的技术操作人员可以借助高新技术防止违法作弊行为的出现。具体来说,就是要求计量检定人员在对加油机检定后,不仅要对流量计进行加上铅封,也要对传感器、电脑计量CPU和税控CPU主板这三个影响加油机计量准确度的关键部位进行铅封,经常性的开展检查活动,对于出现的问题及时记录,争取做到早日解决,全面处理。 2.2 加强加油站内部计量管理,定期进行自检工作 由于加油机的量值会受到外界因素的影响,其数量值的变化将直接影响到加油站和消费者的经济利益。因此,加油站加强自身计量管理也是一个重要环节,各加油站必须配置一个20L的三等或三等以上等级的标准金属量器,对油站内所有燃油加油机进行每周不少于一次的加油机计量自检,在自检的过程中如发现示值误差超差或较上一次自检示值变

化较大时,应在第一时间通知当地法定计量检定机构再次进行检定,同时停止使用该加油机。

参考文献 [1]贺培玉.初探中国石化加油站营销策略创新田[J].经营管理者,2009(2). [2]邹碧海,

徐春碧,游静.加油站客户忠诚度模型研究田[J].中国市场,2010(1).

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