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10.顾客满意度调查表 举例

10.顾客满意度调查表 举例

Form-MKT-010-A

例如:

1.實物質量滿意度 =(80+100+80+100+100)/500*100%=92% 2.本公司服務 =(80+100+100+100)/400*100%=95% 3.價格 =(80+80+80)/300*100%=80% 4.交付=(100+100)/200*100%=100%

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